Συχνές Ερωτήσεις

Το silverstro.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με χειροποίητα κοσμήματα από ασήμι 925 και ημιπολύτιμες πέτρες. Το εργαστήριο μας βρίσκεται στα Χανιά Κρήτης όπου και κατασκευάζουμε με αγάπη και μεράκι όλα τα κοσμήματα για εσάς. Από το 2015 έχουμε λάβει πάνω από 1700 μοναδικές κριτικές. Μοναδικές προτάσεις τόσο για γυναίκες όσο και για άντρες!

Είμαστε δίπλα σου για ό,τι χρειαστείς.

Επικοινώνησε μαζί μας καθημερινά με 3 διαφορετικούς τρόπους:

- Συμπληρώνοντας τα στοιχεία και το αίτημά σου στη φόρμα επικοινωνίας εδώ.

- Στέλνοντας email στο silver-stro@hotmail.com

- Καλώντας μας στα τηλέφωνα +30 6979775827 και +30 2821056294 από Δευτέρα έως Παρασκευή 9πμ - 4μμ και Σάββατο 9πμ - 2μμ.

Η διαθεσιμότητα των κοσμημάτων εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος στην περιγραφή.

Το κόσμημα μπορεί να είναι:

Άμεσα διαθέσιμο — αποστολή εντός 1 εργάσιμης ημέρας.

Διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας — αποστολή σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.

Ελλάδα:

● Δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των 75,00€

● 2,90€ έξοδα αποστολής (πληρωμή με κάρτα, Paypal ή κατάθεση)

● 4,90€ έξοδα αποστολής με αντικαταβολή

Κύπρος:

● Δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των 100,00€

Ελλάδα: αποστολή με ACS Courier στη διεύθυνση ή στο κατάστημα ACS της περιοχής σου.

Εξωτερικό & Κύπρος: αποστολή με FedEx Courier (κόστος εμφανίζεται στο checkout).

Συναλλαγές πραγματοποιούνται με:

Πιστωτικές, Χρεωστικές ή Προπληρωμένες κάρτες (MasterCard, Visa), Paypal, Αντικαταβολή (+2€) και Τραπεζικό έμβασμα ή E-Banking.

Αναλυτικότερα δείτε τους τρόπους πληρωμής.

Με την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας θα λάβεις email επιβεβαίωσης με σύνοψη και κωδικό παραγγελίας.

Αν δεν το λάβεις, ίσως:

• δεν ολοκλήρωσες την παραγγελία
• καταχώρησες λάθος email
• το μήνυμα μεταφέρθηκε στα ανεπιθύμητα

Θα λάβεις email με Κωδικό Αποστολής και σύνδεσμο παρακολούθησης.

Μπορείς επίσης να ρωτήσεις τηλεφωνικά.

Έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.

Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με την απόδειξη ή το τιμολόγιο. Επιβαρύνεστε μόνο με τα έξοδα επιστροφής.

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εμάς.

Επικοινωνήστε στο silver-stro@hotmail.com ή στο 6979775827 πριν από οποιαδήποτε επιστροφή.

Η επιστροφή των χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 5 ημερών από την παραλαβή των ειδών, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής.

1) Κόψτε ένα κομμάτι χαρτί ή κλωστή (10cm x 2cm).

2) Τυλίξτε γύρω από το δάχτυλο, όχι πολύ σφιχτά.

3) Μαρκάρετε το σημείο που κλείνει ο κύκλος.

4) Μετρήστε το μήκος — αυτό είναι η εσωτερική περιφέρεια σε χιλιοστά.

Αναλυτικότερες οδηγίες

Τα βραχιόλια είναι δύο ειδών: με κούμπωμα και χωρίς (bungles).

Δείτε τον οδηγό εύρεσης μεγέθους εδώ.